随着外卖平台的崛起,粥品类也孕育出像三米粥铺、曼玲粥店这样门店突破千家的连锁品牌,可以说,外卖加速了粥品类的连锁化进程。
但与此同时,随着餐饮竞争日益激烈,“外卖粥”也陷入同质化严重、比拼低价抢单量的恶性竞争之中,主打“外卖粥”的连锁品牌,其门店规模也陷入停滞不前。
而记者注意到,诞生于南京的几汤鲜汤砂锅粥,短短四个月开出60多家加盟门店,最近官宣获得了蘑菇资本1500万元天使轮融资。据了解,蘑菇资本专业服务餐饮的垂直领域,主要以投前管理,天使投资,FA融资等服务为主,服务合作过的品牌有巴比馒头,超能鹿战队,山沟沟的粉,满分炸串等。
不得不说,受到资本青睐的几汤鲜汤砂锅粥,给业内从业者提供了一个从细分赛道切入,升级“外卖粥”的成功范本。
纵观餐饮品类的发展路径,分化是大势所趋。在餐饮同质化竞争下,越来越多的入局者选择聚焦更细分的品类以求立足。
粥的细分品类很丰富,北方有小米粥、八宝粥、疙瘩粥,南方由于食材丰富,粥的用料十分讲究,有砂锅粥、生滚粥、毋米粥等。
几汤聚焦的就是被誉为除了牛肉火锅之外,第二大潮汕美食砂锅粥。因为海鲜食材和小锅烹煮方式,砂锅粥相比北方素粥,具有明显差异化和天然价值感。
砂锅粥早在2010年就开始“北上”,如今在北方也有较为普遍的市场认知,全国也有不少聚焦砂锅粥的品牌,除了广东的如轩海鲜砂锅粥、潮兴砂锅粥;北京也有潮粥荟、火齐等,但他们大多数都是“+地方菜系”的正餐模式,聚焦的是两人以上的就餐场景,客单价动辄上百。
而几汤砂锅粥走的是“砂锅粥+小吃”的快餐模式,这样一来,客单价相对低了许多,十几元就能喝到一碗正宗的砂锅粥,大大降低了顾客尝鲜的门槛,也意味着能捕获更大的流量。
最重要的是,几汤砂锅粥并不局限于堂食,而是“堂食+外卖”两条腿走路,并且侧重于外卖,外卖业务占比总营收的六至八成,也就是说,几汤砂锅粥主打的实际是砂锅粥的外卖市场。
这跟目前市场上主打“外卖粥”的品牌相比,一是产品具有明显的差异化;二是有效提升了外卖粥的客单价。比如曼玲、江川右等外卖粥品牌的客单在20元左右,几汤砂锅粥可以做到25-30元。
“我们切的其实是高端外卖粥市场,跟别人不拼单量,拼的是品质感、体验感和品牌力,以此赢得更高毛利。”几汤砂锅粥的创始人秦超坦言。
不少餐饮人都知道,粥品类看似不高频,却是外卖三大单王品类之一,从整个粥市场来看,不少连锁品牌也是通过外卖做出来的。秦超认为,结合整个互联网巨头的布局(比如抖音也开始做餐饮外卖),和疫情反复的新常态下,外卖、外带场景未来三五年还会有爆发式增长。
而品质外卖更是消费升级下的大趋势,近几年平台数据也显示,外卖平均客单价持续增长,而砂锅粥有天然的健康养生属性,是品质粥的典型代表。
外卖能带来量的增长,砂锅粥能带来质的提升,记者总结几汤砂锅粥的定位,就是从粥这个大品类里聚焦细分的砂锅粥,从廉价外卖粥的红海里取少有的高端粥。无论是跟主打堂食的粥品牌还是外卖粥品牌相比,几汤砂锅粥都具有明显的区隔。
不过,因为砂锅粥本身的特性 ,一般砂锅粥品牌都只能以堂食为主,而做外卖粥的也大多数是外卖店,几汤砂锅粥如何在这之间找到平衡并获得规模化扩张呢?
记者了解到,除了一二线城市的核心商圈,几汤砂锅粥会以纯外卖的店面形式去呈现,其他地方全部走的是“堂食+外卖”的模式。也就是说,几汤砂锅粥的主体店面都是以外卖为主的社区店,跟三米、曼玲、江川右等外卖粥品牌相比,堂食比重占的比较大。
堂食、外卖五五分肯定也做不到,在秦超看来,总得有所取舍,所以,总营收当中,堂食的比重仅占到二到四成,侧重外卖(六到八成),外卖单店单量会控制在100~150单,主要就是为了外卖出餐和堂食不能打架,既能满足快速准确出餐,又能满足到店顾客的就餐体验,平台也不会降门店权重。
如何做到这种平衡?经过多代门店模型测试,几汤砂锅粥摸索出了最佳平衡点就是控制外卖单量,带堂食的门店外卖一天一般不超过150单,如果超过这个数字,必然会集中爆单,中午一下子就能接几十单,这种情况下,就无法平衡到店顾客的体验了。
如何控制单量?秦超说:第一,门店餐桌少放一点,比如门店常规面积30~60平,只放2~6张餐桌。第二,营业时段拉长至10-12个小时,几汤砂锅粥有三分之一的门店是24小时营业(外卖月售万单),早中晚全覆盖,不集中在午高峰,这样就不会绝对集中爆单。
事实上,因为客单价比常见的“外卖粥”贵至少5块,也自然筛选了部分品质感用户,平衡了单量。这也正是第三点,在产品结构上做优化,几汤砂锅粥的定位不是千篇一律的平价粥,而是具有价值感的砂锅粥,无论是用料、口感,还是出餐模式都做了相应提升,客单价也得以提升,其客群也比普通“外卖粥”的客群有了提升。
这样的线人的加盟门店,一天堂食营业额只做500~800元,不过堂食的毛利较高,而外卖能做到1800~2500元,综合下来毛利能达到50%。秦超说,这样的门店模型,他们之前有十来家门店在河南做了三年,存活率达到90%。
事实上以上数字只是平均值,记者了解到,腊八节那天,有的门店只有三张桌子,仅堂食10个小时就做了近4000元的营业额,这也从侧面反映出消费者对几汤砂锅粥品牌的认可。
“不需要跟他们(外卖粥品牌)比拼单量,只需要把我们的产品品质、包装、体验、品牌定位,做得比他们高一点点,就能溢价5~8元,这就是多出来的毛利空间。”
要做到堂食和外卖两条腿走路,就是要兼顾品质出品和效率出品,这对砂锅粥无疑是个考验。因为在大部分人的认知中,砂锅粥就是用一个个小砂锅一份份熬制才有那种线性的口感。
而潮汕砂锅粥之所以没有获得外卖风口的加持,原因也在于此,口感确实不错,但装到盒子里,一个小时后到达顾客手里,几乎就感觉不出来它是砂锅现熬的,还是提前备好的了。
几汤砂锅粥在这方面做了创新优化,不用小锅熬制,那样出餐效率跟不上,但大米汤底是在门店现熬的,然后加入海鲜汤底或咸味汤底,堂食的出品仍旧用砂锅盛放,外卖出品则会在包装形式上做优化,提升价值感,最大程度地还原砂锅现熬口感。
除此之外,秦超认为,给消费者传递品牌价值感,最重要的渠道其实是堂食门店。线上的话很难体现,因为平台的店铺装饰、营销策划都大同小异。
相比不太在意曝光度的作坊式纯外卖店,几汤砂锅粥一般会选址在沙县小吃、兰州拉面、米线店等小快餐店旁边,有一定线下人流量的同时,也会形成一定的客户认知:“这个品牌有实体店面,是值得信赖的”。在这方面去花一些心思,做到比其他快餐店更干净卫生有人气有调性,就是最好最有效的品牌广告。
另外,抖音一旦做外卖 ,也需要在门店拍堂食的场景,如果是一个纯外卖店,就没办法很好去做呈现。
据品牌方介绍,几汤砂锅粥的产品结构中,有15~30款粥品,和15-30款小吃。定位“粥+万物”,公司会统一提供10~20款具有品牌特色的标准化小吃产品,然后各地的加盟店可以适当加一些当地的特色小吃。
就是说,小吃会根据各地的消费喜好/习惯做微调,产品本地化有利于跨区域扩张。比如在武汉,小吃会有热干面;在华南的门店,会有一些粤式点心;到四川,也会有当地的一些特色小吃。“粥是百搭的,粥是利润款,其他都是引流款。”秦超如是说。
当然,所有小吃都是半成品到店,在门店的操作只需油炸蒸煮,无需二次加工,保证产品标准化的稳定高效出品。
总之,资本青睐几汤,在于“价值感强,客单价高,人效更高,利润点高”这个优秀的门店模型,除此之外,还在于创始人本人。
据了解,秦超是十年餐饮老炮,从最初的品牌加盟商到独创自己的品牌,秦超在门店运营管理,尤其在外卖经营方面有很强的经验。据加盟商所说,门店端的问题,总部总能分析出要害,并且给出解决方案。
其实在4年前,秦超就做了一个主打外卖的粥品牌,短时间内做到了近200家门店。如今几汤砂锅粥这个项目,也是在上一次创业中优化精进的结果。
尤其在对加盟商赋能方面,秦超一直本着共同富裕的初心,强调精细化经营,提高人效、提升效率。关于加盟门店的管理制度更是事无巨细,包括后厨的设计、动线的调整等,最重要还是加强培训各门店落实食品安全意识。可以说,加盟商只要做到每天严格按照门店管理制度实施,就不会出现食品问题。在监督板块也配备了督导开展定期巡店,有着明确的奖惩机制。
几汤砂锅粥作为加盟品牌非常难得的一点,还在于不盲目扩张,就像秦超所说,相比那些纯外卖店选址比较快,一年能开500甚至800家,几汤对选址很严格,因此也会走得慢一些,一年只能开二三百家,但他相信,慢慢走才比较快。
另一方面,几汤砂锅粥如今有了蘑菇资本这样的外部合伙人,发展更是如虎添翼,此轮融资将主要用于品牌建设和优化。
据记者了解,蘑菇资本已搭建专业化的投前增值服务体系,涉及企业战略规划、顶层设计、运营体系、食品安全、供应链建设、人才推荐、品牌传播、数据支持、财税规划、上市辅导等一系列服务内容。同时也期待与更多的优秀餐饮创业者携手同行,彼此赋能,一起用知识和资本推动餐饮产业变革。
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