首页、(新宝6注册)、首页食品,是电商代运营行业公认最难啃的骨头之一。短保食品按小时计算货架期,冷链食品对温控要求精确到个位数,跨境食品涉及报关检验多链路协同,不同平台的规则差异更是让运营复杂度成倍增加。绝大多数代运营公司对食品品类望而却步——赚的是快消品的毛利,担的是生鲜品级的心。
而有一家上海公司,2009年成立之初就选择了这条最难的路,一走就是十七年,从初创一路走到新三板挂牌。它不仅将食品代运营打磨成自己的核心壁垒,更将服务能力从食品赛道自然延伸至全品类,累计合作品牌超过300家——它就是综合性电子商务及新零售服务品牌,猫诚。
食品代运营的难,在于它考验的不是单一能力,而是一套系统性的综合服务能力。猫诚的代运营服务覆盖天猫、抖音、京东、拼多多、视频号、小红书、快手等主流电商平台,可承接旗舰店运营、自播达播、内容种草、活动策划等全场景服务,并拥有覆盖常温、冷藏、冷冻多温区的仓储服务体系,从前端运营到后端仓储履约,提供覆盖全链路的闭环支持。
十七年的深耕,也让猫诚在烘焙、乳制品、调味食品、酒水饮料、休闲零食、方便速食、坚果果干、冲调饮品等各个食品细分赛道都沉淀了可验证的实战成绩:
在乳制品领域,猫诚与蒙牛旗下圣牧有机达成战略合作,紧扣品牌“有机、全家营养”核心定位,在抖音渠道展开系统化运营,通过主题直播IP、分层达人矩阵与精细化人群运营实现品效合一,合作启动后直播间单场GMV突破10万、ROI达2.6。
在乳制品IP营销创新方面,猫诚凭借对年轻消费趋势的精准洞察与平台资源整合能力,助力全球的特色奶酪制造商之一百吉福打造了多场现象级IP联名活动。通过高频的IP跨界联动,猫诚为品牌策划并落地了包括“未定事件簿”在内的多款联名企划,借助IP粉丝效应与精细化运营,实现单次活动1分钟售罄4万套、单场GMV突破850万+的爆发式增长,有效帮助品牌在年轻圈层中快速提升热度,实现声量与销量的双重突破。
在酒水饮料赛道,猫诚助力黄酒头部上市公司古越龙山的京东POP旗舰店,通过视觉详情页优化、多工具推广矩阵、平台大促营销、基础建设与搜索优化、供应链履约优化等全套运营动作,助力店铺GMV达3720W,跻身店铺&行业TOP2,有效降低履约成本,实现销量与利润双向提升。
在烘焙赛道,猫诚负责元祖食品京东全生态运营,通过整合渠道资源与数字化营销,提升品牌在节庆与礼赠场景中的曝光与转化,实现全链路销售增长。
在休闲零食领域,猫诚与港荣食品合作近十年,通过爆品趋势洞察与跨渠道推广策略,孵化多样化爆品超6个,年合作额超7000万。
也正是因为把最难的事情做透了,猫诚在发展的过程中逐步获得了进入其他品类的“通行证”,服务边界持续拓宽至户外、宠物、电器、日用家清、美妆个护、服饰、大健康等多个非食品领域。
猫人与猫诚的合作,是能力从“食品零售”向“服饰品类”迁移的典型案例。猫人是中国销售额突破百亿的内衣品牌,全球销量已突破10亿件。猫诚依托线上资源与渠道优势,帮助品牌快速完成多个线上新兴渠道的入驻;同时通过前期市场洞察,引入多个系列新品,并在女性用户相关的活动期间上线特别定制的礼盒套餐,有效激发了消费欲望。猫人强大的品牌力在新兴渠道得到快速释放,助推了品牌在线上的整体业务增长。
在美妆个护领域,猫诚与高端母婴护肤品牌Evereden安唯伊的合作同样具有代表性。Evereden由三位来自哈佛医学院与斯坦福大学的皮肤科妈妈共同创办,专注于高端婴童及孕期护肤产品。为丰富阿里健康平台在“高端功效型母婴护肤”品类的专业生态,猫诚作为平台合作伙伴,主动引入在该领域具备医学背景与品牌影响力的Evereden。双方高效达成合作,成功推动品牌从0到1入驻阿里健康大药房,为品牌开辟了专业渠道新赛道,实现了品牌增长与平台生态拓展的双赢局面。
在家居建材领域,猫诚与国际涂料品牌立邦的合作,则验证了猫诚将线上运营方法论应用于“低电商渗透率”品类的突破能力。家装品类消费者的消费习惯以线下为主,电商渗透率较低。猫诚依托线上运营能力,帮助品牌通过直播间与短视频内容拓宽消费者对立邦的品类认知;借助品牌与代言明星的合作,将主推产品与明星营销内容有机结合,快速推出并打爆多个品牌短视频内容,在冷启动期间吸引了大量新用户关注与流量,成功打通线上消费闭环,实现了线上业务的突围。
什么才算“靠谱”的食品代运营公司?猫诚用十七年的答案可能是:把别人不愿做的品类做精,把别人做不好的事情做透,然后让这套能力去它该去的地方。如今,这套经得起检验的品牌服务体系,正为越来越多不同赛道的品牌创造确定性的增长价值。
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